Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Какие особенности имеет электронный билет? Существуют ли преимущества при такой форме заказа?

При оформлении электронного билета не нужно ждать доставки или распечатывать его. Для того чтобы зарегистрироваться на нужный рейс, достаточно воспользоваться всего одним документом. Сведения о зарезервированном билете находятся в базе данных авиакомпании, которые поступают сразу после оформления вами заказа. Информация хранится в базе до начала полета. Продажа электронных билетов является современным сервисом. Сейчас, такие услуги должны оказывать авиа-перевозчики всех стран.

Как происходит оплата авиабилета?

В некоторых случаях покупателям предлагается использовать следующие сервисы: QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney через магазины «Сбербанк» или «Связной». В большинстве случаев оплата совершается с помощью банковской карты MasterCard/MaestroVisa/Visa Electron. Особенности процедуры зависят от выбора конкретной авиакассы или авиакомпании.

Какую комиссию я должен оплатить, при покупке авиабилета, если использую ваши услуги?

Пользование нашим сервисом абсолютно бесплатно. Мы лишь помогаем найти предложения с оптимальными ценами, однако заказ билета вы совершаете самостоятельно. При бронировании и выписке авиабилетов комиссии и сборы не взимаются.

Какой объем багажа допускается брать с собой при перелете?

В основном, пассажиры могут сдавать в багажное отделение один чемодан или сумку массой не более 20 кг. Также можно взять с собой ручную кладь (ноутбук, папку с бумагами, личную сумку). Все связано с длительностью перелета и классом купленного билета. Желательно заранее ознакомиться с нормативами провоза багажа в самолетах авиакомпании, которую вы выбрали. Кроме того, существуют общие правила перевозки багажа, ознакомиться с которыми можно в нашей статье — Как провезти багаж в самолете.

В полет хочется взять велосипед или животное. Где можно узнать, разрешено ли это?

Желательно обратиться по этому вопросу к представителю авиакомпании, где будет приобретен билет: вы сразу получите нужные сведения. У разных компаний могут отличаться правила перевозки негабаритного багажа или домашних животных.

Можно ли забронировать билет, позвонив вам по телефону?

В данный момент мы не предоставляем такие услуги. Билет можно заказать по телефону, позвонив напрямую в авиакомпанию или агентство, которое занимается продажей авиабилетов.

Какие документы мне необходимы в аэропорту, для того чтобы попасть на рейс?

Для этого понадобится заграничный паспорт (при путешествии с другую страну) или внутренний документ (если пассажир остается в пределах государства). Если с родителями едут дети, то необходимо предоставить свидетельство о рождении. Мы рекомендуем распечатать и взять маршрутную квитанцию вместе с паспортом. В процессе паспортного контроля и других ситуациях, этот документ может потребоваться. Будет полезным ознакомиться с нашей статьей — Как правильно пройти регистрацию на рейс.

Как получить заказанные билеты?

Вначале на сайте авиакомпании или агентства оформляется и оплачивается билет. После этого вам приходит электронное письмо, с деталями перелета и подтверждением бронирования. Если письма нет, посмотрите папку «Спам» (возможно, почтовая программа заблокировала сообщение). Если извещение не было получено, пожалуйста, обратитесь в компанию, оказывающую услуги по интересующему вас перелету.

Какие есть ограничения по возрасту при бронировании билетов для детей и младенцев?

Специальный тариф существует для детей от 2 до 12 лет. Дети, чей возраст меньше 2 лет (на время перелета), считаются младенцами. На основании международных правил авиаперевозок, все лица в возрасте более 12 лет, относятся к взрослым.

Можно ли забронировать билеты бизнес-класса?

Да, это возможно! Необходимо поставить нужную пометку в форме поиска авиабилетов, ведь в автоматическом режиме на сайте отображаются предложения только по эконом-классу.

Каким образом можно внести корректировки в моем бронировании?

Поисковая система позволяет вам найти места для проживания и производить заказ билетов, оплачивая услуги по оптимальной цене. Все операции по бронированию и оплате, выполняются между вами и нашими партнерами (билетными кассами и авиакомпаниями). При необходимости внесения корректировок, вам необходимо обратиться в те авиакомпании или агентства, услугами которых вы хотите воспользоваться.

Можно ли получить корректную информацию о наличии билетов, их стоимости, через ваш сервис?

Мы со своей стороны гарантируем, что информация о наличии авиабилетов и их стоимости — актуальна! При выполнении поиска билетов, наша система передает запрос в режиме онлайн в системы билетных агентств и авиакомпаний. В результате, вы получаете только свежую и достоверную информацию.

У меня есть вопросы, ответов на которые здесь нет.

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете обратиться к специалисту на почтовый ящик evganum@gmail.com. Время работы: с понедельника по пятницу, с 10 до 20 часов (по московскому времени).